Términos de Uso
Última actualización: 9 de mayo de 2024
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios, plataformas y contenidos ofrecidos por Belteso a través del dominio belteso.com. Al acceder o utilizar cualquier parte del servicio, usted acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice el servicio.
1. Definiciones
A efectos de los presentes Términos de Uso, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
- Servicio: el conjunto de funcionalidades, herramientas, contenidos y prestaciones disponibles a través de la plataforma de Belteso.
- Usuario: cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice el Servicio.
- Cuenta: el perfil de acceso personal creado por el Usuario para utilizar el Servicio.
- Contenido: toda información, datos, textos, materiales o recursos publicados, cargados o transmitidos a través del Servicio.
- Proveedor: Belteso, titular y responsable del Servicio.
2. Aceptación de los Términos
El acceso al Servicio implica la lectura, comprensión y aceptación plena e incondicional de los presentes Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad y cualquier otro documento legal aplicable publicado en la plataforma.
Belteso se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
3. Registro y Acceso a la Cuenta
3.1 Creación de cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades del Servicio, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.2 Responsabilidad del Usuario
El Usuario asume la plena responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta. Deberá notificar de inmediato a Belteso cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra situación que comprometa la seguridad de sus credenciales.
3.3 Requisitos de elegibilidad
El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al registrarse, el Usuario declara cumplir con estos requisitos.
4. Uso Permitido del Servicio
4.1 Licencia de uso
Belteso otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio únicamente con fines personales y legítimos, conforme a lo establecido en estos Términos.
4.2 Conductas permitidas
- Utilizar el Servicio para gestionar y supervisar obligaciones crediticias propias o autorizadas.
- Acceder a los recursos y herramientas disponibles dentro del plan contratado.
- Comunicarse con los especialistas asignados a través de los canales habilitados en la plataforma.
- Exportar o descargar la información propia generada dentro del Servicio.
4.3 Conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
- Reproducir, distribuir, modificar o comercializar cualquier parte del Servicio sin autorización expresa.
- Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos que no correspondan al Usuario.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el Servicio o los sistemas de terceros.
- Automatizar el acceso al Servicio mediante scripts, bots o herramientas no autorizadas.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Interferir en el correcto funcionamiento del Servicio o en la experiencia de otros usuarios.
- Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
5. Planes y Condiciones Económicas
5.1 Descripción de los planes
El Servicio puede ofrecerse bajo distintas modalidades de acceso, con diferentes niveles de funcionalidad y condiciones económicas. Las características de cada plan estarán detalladas en la página de servicios disponible en la plataforma.
5.2 Facturación y pagos
Los cargos correspondientes al plan contratado se aplicarán según la periodicidad acordada en el momento del registro. Belteso podrá actualizar sus tarifas con un preaviso razonable. El uso continuado del Servicio tras la notificación de cambios de precio implicará la aceptación de las nuevas tarifas.
5.3 Política de reembolso
Las condiciones de reembolso aplicables a cada plan estarán detalladas en la documentación específica del servicio contratado. En ausencia de condiciones particulares, no se realizarán reembolsos por períodos ya iniciados, salvo que la normativa aplicable lo exija.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Titularidad
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo su diseño, código fuente, metodologías, marcas, logotipos, textos y cualquier otro elemento, son titularidad exclusiva de Belteso o de sus licenciantes.
6.2 Contenido del Usuario
El Usuario conserva la titularidad sobre los datos e información que introduzca en el Servicio. No obstante, otorga a Belteso una licencia no exclusiva para procesar dicha información con la única finalidad de prestar el Servicio contratado.
6.3 Restricciones
Ningún elemento del Servicio podrá ser copiado, reproducido, distribuido, publicado, modificado, adaptado o cedido sin el consentimiento previo y por escrito de Belteso.
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de Belteso, que forma parte integrante de estos Términos de Uso. Al aceptar los presentes términos, el Usuario reconoce haber leído y comprendido dicha política.
Belteso aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas.
8. Disponibilidad y Modificación del Servicio
8.1 Disponibilidad
Belteso realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. No obstante, no garantiza una disponibilidad ininterrumpida y se reserva el derecho de realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones temporales cuando sea necesario.
8.2 Modificación y suspensión
Belteso puede modificar, suspender o discontinuar el Servicio o cualquiera de sus funcionalidades en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al Usuario, salvo las obligaciones expresamente asumidas en el plan contratado.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable:
- Belteso no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
- La información proporcionada a través del Servicio tiene carácter orientativo y de apoyo. No constituye asesoramiento financiero, legal o profesional de ningún tipo.
- Belteso no garantiza que el Servicio satisfaga plenamente las expectativas del Usuario ni que esté libre de errores.
- La responsabilidad total de Belteso frente al Usuario no excederá, en ningún caso, el importe abonado por el Usuario en los tres meses anteriores al evento que originó la reclamación.
10. Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Belteso, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto, incluidos los honorarios de abogados, que se deriven del incumplimiento de estos Términos de Uso o del uso indebido del Servicio por parte del Usuario.
11. Suspensión y Terminación
11.1 Terminación por el Usuario
El Usuario puede dar por finalizado su uso del Servicio en cualquier momento, cancelando su cuenta a través de los mecanismos habilitados en la plataforma o contactando con el equipo de soporte.
11.2 Suspensión por parte de Belteso
Belteso se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario, de forma temporal o definitiva, en caso de incumplimiento de estos Términos de Uso, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
11.3 Efectos de la terminación
Tras la cancelación de la cuenta, el Usuario podrá perder el acceso a los datos almacenados en la plataforma. Se recomienda exportar la información relevante antes de proceder a la cancelación.
12. Servicios y Contenidos de Terceros
El Servicio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros. Belteso no controla ni es responsable del contenido, las políticas o las prácticas de dichos terceros. El acceso a servicios externos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario y sujeto a los términos propios de cada tercero.
13. Comunicaciones
Al registrarse en el Servicio, el Usuario acepta recibir comunicaciones de carácter operativo relacionadas con su cuenta y el Servicio. Las comunicaciones de carácter comercial o promocional estarán sujetas al consentimiento expreso del Usuario, conforme a la normativa aplicable.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, el Usuario puede contactar con Belteso a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: support@belteso.com
- Teléfono: +34 976 097 374
- Dirección postal: C. de Sta. Isabel, 22, 28012 Madrid, España
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Uso fuera declarada nula, inválida o inaplicable por cualquier autoridad competente, dicha disposición se considerará separada del resto del acuerdo, el cual continuará siendo válido y vinculante en su totalidad.
15. Acuerdo Completo
Los presentes Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro documento legal publicado en la plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Belteso en relación con el uso del Servicio, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo sobre dicha materia.
Para cualquier duda o aclaración sobre el contenido de estos Términos de Uso, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en support@belteso.com.